Құпиялылық саясаты Политика конфиденциальности Privacy Policy

1. ОператорОператорController

Деректерді өңдеуші: Поляков Роман Вячеславович, тенгрИИ / tengrAI жобасының авторы. Байланыс: privacy@tengrai.ai. Оператор персональных данных: Поляков Роман Вячеславович, автор проекта тенгрИИ / tengrAI. Контакт: privacy@tengrai.ai. Data controller: Roman Polyakov, author of the тенгрИИ / tengrAI project. Contact: privacy@tengrai.ai.

2. Қандай деректер жинаймызКакие данные собираемWhat we collect

• Сұхбат мазмұны: сіз жіберген мәтін, ИИ жауабы — модель сапасын бағалау үшін уақытша сақталады. Содержимое диалога: текст, который вы отправляете, ответ ИИ — временно сохраняются для оценки качества модели. Conversation content: the text you send and the AI reply — kept temporarily for quality evaluation.
• Құрылғы идентификаторы: жергілікті жасалған device-id (iOS Keychain ішінде) — кірусіз сессия үшін. Идентификатор устройства: локально сгенерированный device-id (в Keychain iOS) — для сессии без логина. Device identifier: locally generated device-id (stored in iOS Keychain) — for login-less sessions.
• Техникалық метадеректер: сұраныс уақыты, шамаланған IP-аймағы, қателер мен баптар. Технические метаданные: время запроса, приблизительный регион IP, ошибки и настройки. Technical metadata: request timestamp, approximate IP region, errors and settings.
• Бағалаулар: жауапқа қойған 👍/👎 анонимді түрде модельді жақсартуға кетеді. Оценки: ваши 👍/👎 на ответы анонимно идут в улучшение модели. Ratings: your 👍/👎 on replies anonymously feed model improvement.

Аты-жөніңізді, телефоныңызды, email-ыңызды, ИИН-ді, мекенжайыңызды сұрамаймыз. Чатта мұндайды өзіңіз жазсаңыз — оны жоюды сұрауға құқығыңыз бар (төмендегі т.6). Мы не запрашиваем ваше имя, телефон, email, ИИН, адрес. Если вы сами напишете такое в чате — вы вправе потребовать удаления (см. п.6 ниже). We do not request your name, phone, email, national ID or address. If you enter such data into the chat yourself, you may request its deletion (see §6 below).

3. Не үшін қолданамызЦели обработкиPurposes

• Қызметті ұсыну (ИИ-жауап).Предоставление сервиса (ответ ИИ).Providing the service (AI reply).
• Модель сапасын бағалау және жақсарту.Оценка и улучшение качества модели.Quality evaluation and model improvement.
• Қауіпсіздік: бот, шабуыл, заңсыз пайдалану.Безопасность: боты, атаки, незаконное использование.Security: bots, attacks, abuse.

4. Сақтау мерзіміСрок храненияRetention

Сұхбат мазмұны — 90 күн сапа аудитінен кейін жойылады. Анонимдендірілген метрикалар (ұзындық, тіл, жауап коды) бұдан әрі сақталуы мүмкін. Бағалаулар (👍/👎) анонимді корпуста қалады. Содержимое диалогов — 90 дней, после чего удаляется по итогам аудита качества. Анонимизированные метрики (длина, язык, код ответа) могут храниться дольше. Оценки 👍/👎 остаются в анонимном корпусе. Conversation content — 90 days, then deleted after quality audit. Anonymized metrics (length, language, response code) may be retained longer. 👍/👎 ratings remain in an anonymized corpus.

5. Деректер қайда сақталадыГде хранятся данныеWhere data is stored

Метадеректер: Cloudflare D1 (EU/US дата-орталықтары, GDPR-сәйкес). Інференс — Қазақстандағы жеке серверде. ҚР азаматтарының ПД мәтіні серверге жіберілмес бұрын анонимдендіріледі (PII regex + NER). Метаданные: Cloudflare D1 (дата-центры EU/US, GDPR-compliant). Инференс — на собственном сервере в Казахстане. Текст с ПД граждан РК анонимизируется перед отправкой на сервер (PII regex + NER). Metadata: Cloudflare D1 (EU/US data centers, GDPR-compliant). Inference: on our own server in Kazakhstan. Text containing personal data of RK citizens is anonymized before being sent to the inference server (PII regex + NER).

6. Сіздің құқықтарыңызВаши праваYour rights

• Деректеріңізге қол жеткізуді сұрау.Запросить доступ к своим данным.Request access to your data.
• Түзету немесе жоюды талап ету.Потребовать исправление или удаление.Request correction or deletion.
• Өңдеуге келісімді қайтарып алу.Отозвать согласие на обработку.Withdraw consent.
• ҚР МЦРИАП-қа шағым беру (ҚР № 94-V Заңы).Подать жалобу в МЦРИАП РК (Закон РК № 94-V).File a complaint with the RK Ministry of Digital Development (RK Law No. 94-V).

Сұраныстарды privacy@tengrai.ai жіберіңіз. Жауап — 30 күн ішінде. Запросы — на privacy@tengrai.ai. Ответ — в течение 30 дней. Send requests to privacy@tengrai.ai. Reply within 30 days.

7. БалаларДетиChildren

Қызмет 13 жастан үлкендерге арналған. ҚР/ЕО-да тіркелу — 16 жастан. 13-тен кіші балалардың деректерін біле тұра жинамаймыз. Сервис предназначен для лиц от 13 лет. Регистрация в РК/ЕС — с 16 лет. Сознательно не собираем данные детей младше 13. The service is intended for users aged 13+. Registration in RK/EU — from age 16. We do not knowingly collect data from children under 13.

8. Үшінші тұлғаларТретьи стороныThird parties

Деректеріңізді сатпаймыз және жарнамалық желілерге бермейміз. Техникалық субподрядшылар: Cloudflare (хостинг), Apple (App Store / Sign in). Олардың саясаттары жеке қолданылады. Не продаём данные и не передаём рекламным сетям. Технические субподрядчики: Cloudflare (хостинг), Apple (App Store / Sign in). Их политики применяются отдельно. We do not sell data or share it with ad networks. Technical sub-processors: Cloudflare (hosting), Apple (App Store / Sign in). Their policies apply separately.

9. ИИ-туындаған мазмұнКонтент, созданный ИИAI-generated content

ИИ жауаптары қателесуі мүмкін. Медициналық, заңды, қаржылық шешімдер үшін мамандарға жүгініңіз. Сіздің сұранысыңыздан жасалған контентке құқық сіздікі, қызметтің Шарттары шеңберінде. Ответы ИИ могут содержать ошибки. Для медицинских, юридических, финансовых решений обращайтесь к специалистам. Контент, созданный по вашему запросу, принадлежит вам в рамках Условий. AI replies may contain errors. For medical, legal or financial decisions, consult a qualified professional. Content generated from your prompts belongs to you under the Terms.

10. ӨзгерістерИзмененияChanges

Саясатты жаңартқанда «Жаңартылған» күнін өзгертеміз. Маңызды өзгерістерді қосымшада хабарлаймыз. При обновлении меняем дату «Обновлено». О существенных изменениях сообщаем в приложении. We update the "Last updated" date when the policy changes. We notify of material changes in-app.

11. Қолданылатын құқықПрименимое правоGoverning law

ҚР Заңы (№ 94-V «Жеке деректер туралы»), GDPR (ЕО пайдаланушылары үшін). Право РК (Закон № 94-V «О персональных данных»), GDPR (для пользователей ЕС). Law of the Republic of Kazakhstan (Law No. 94-V on Personal Data), GDPR (for EU users).